(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，國內知名網(wǎng)絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）接到用戶投訴上海拍拍貸金融信息服務有限公司旗下“拍拍貸”稱平臺惡意恐嚇、泄露隱私。（相關專題：http://qjkhjx.com/zt/ppdts/）
2022年6月6日，遼寧省的尚女士向電訴寶投訴稱，之前做生意需要資金周轉在拍拍貸申請了貸款，后來因為疫情原因生意一直不太好，導致投資失敗負債爆發(fā)。現(xiàn)在也沒有工作，拍拍貸每天不停的打電話發(fā)短信惡意催收，恐嚇。還未經(jīng)尚女士本人允許曝光她的通訊錄進行短信電話轟炸，嚴重影響了尚女士現(xiàn)在的生活。
尚女士表示，現(xiàn)在真是經(jīng)濟困難，還有很多欠朋友的錢和、信用卡還有其他網(wǎng)絡貸款，壓力實在過大。各個平臺的催促讓尚女士生活一團糟，對生活失去了信心。身邊親戚朋友告訴尚女士想開點，嘗試一下這個辦法。尚女士保證欠款一定會償還，不會賴賬，希望平臺幫忙協(xié)商一下延期還款。
接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，截至發(fā)稿前尚未收到該平臺工作人員的回復。
從網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫（COP.100EC.CN）了解到，拍拍貸隸屬于上海拍拍貸金融信息服務有限公司，成立于2011年1月，法定代表人為顧少豐。自稱是一家P2P網(wǎng)絡信用借貸平臺，用戶在平臺上把借款原因、借款金額、預期年利率等信息提交，投標人可以根據(jù)其顯示的信用等級及個人詳情進行投標，公司給予審核，審核通過后生成電子借條，借款人將按月向放款人還本付息。
根據(jù)“電訴寶”受理的金融科技領域用戶有效投訴顯示(依據(jù)投訴量排行)，拍拍貸排名第5位。最新評級為“不予評級”。2022年至今同樣被投訴的金融科技領域平臺還有：分期樂、有錢花、你我貸、來分期、拍拍貸、捷信金融、百度錢包、招聯(lián)金融、京東金融、支付寶、時光分期。
此外，國內網(wǎng)絡消費調解平臺“電訴寶”受理用戶維權案例顯示，截止2021年“拍拍貸”還集中在網(wǎng)絡欺詐問題上。
【案例一】高額還款計劃？“拍拍貸”被指暴力催收引不滿
2022年4月19日，廣西壯族自治區(qū)黃先生向電訴寶投訴稱，自己于2019年4月9日,在拍拍貸借款11000元，當時顯示年化率24%，放款下來后才發(fā)現(xiàn)加上服務費等等費用總年化率已經(jīng)高達35.9%。黃先生講述，之后因家庭原因，無法正常還款，拍拍貸和第三方催收機構便開始對黃先生及家人和同事暴力催收，每日不間斷的短信和電話轟炸。
【案例二】“拍拍貸”被指借款逾期 暴力催收影響到生活
2022年2月20日，浙江省艾女士向電訴寶投訴稱，自己于2021年在拍拍貸進行分期借款消費，因為最近資金短缺，逾期了大概一周，艾女士就與拍拍貸工作人員客服協(xié)商延期還款，但是對方并未接受，艾女士講述，隨后拍拍貸工作人員就對艾女士的家人朋友進行電話騷擾催收，嚴重影響艾女士家人和朋友的生活和工作。
【案例三】“拍拍貸”被指套路貸 扣除本金仍需還高額利息
2021年1月29日，福建省李先生向電訴寶投訴稱，自己于2021年1月22日，在拍拍貸平臺上貸了兩筆款項，分別是50000元和38000元，合計88000元。李先生當時貸款時頁面顯示日利率為萬分之2.7，第二天我剛好有資金回籠了，想要提前還款，發(fā)現(xiàn)兩筆款項連本帶息竟然要還93549.4元，扣除本金竟然要還利息5549.6元，日利率達到驚人的百分之6.3，認為是套路貸。
【小貼士】
國內知名網(wǎng)絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）運行10余年來，與全國近千家電商建立對接，影響1億+電商用戶，新系統(tǒng)實現(xiàn)一鍵投訴、24h在線、自助維權、同步直達、實時處理、進度查詢、評價體系、法律求助、大數(shù)據(jù)分析等諸多功能。目前，平臺“綠色通道”服務向廣大電商平臺開放，電商可自主申請入駐，實時受理、反饋和查詢用戶滿意度評價。為了更好地營造公開、透明、健康的電商消費投訴環(huán)境，“電訴寶”公開版已正式上線，新增用戶投訴實時受理動態(tài)、月度平臺投訴量TOP10、熱點投訴地區(qū)、投訴榜（依據(jù)投訴量排行）等模塊，讓投訴過程透明化，一手掌握信息動態(tài)。
